产品与服务保修政策

1. 目的

本保修政策旨在帮助客户清楚了解 INDUSVINA 所提供产品和服务的保修范围、保修条件及保修流程。

我们致力于保障客户权益，同时在整个合作过程中持续维护质量与责任。

2. 主要内容

保修范围

INDUSVINA 对根据合同、采购订单或双方协议提供的产品、工程项目及服务提供保修服务。

保修内容及保修期限可能因具体产品、服务或项目而有所不同。

保修条件

在以下情况下，保修申请可被受理：

• 产品或服务仍在保修期限内。
• 故障属于保修责任范围。
• 客户提供足够的信息以便核实保修申请。

不属于保修范围的情况

在以下情况下，INDUSVINA 有权拒绝提供保修服务：

• 产品或工程项目已超过保修期限。
• 因不当使用或超出设计用途而造成的损坏。
• 未经批准由第三方自行维修、改装或干预。
• 不可抗力事件或超出约定保修责任范围的原因。

保修申请流程

如需申请保修，客户请：

• 通过 INDUSVINA 官方支持渠道与我们联系。
• 提供相关产品、服务或项目的信息。
• 说明需要支持或保修的问题情况。

收到信息后，INDUSVINA 将根据具体情况进行检查、确认并协调处理。

3. INDUSVINA 的承诺

4. 联系方式