Điều khoản sử dụng

Áp dụng cho website, nội dung số, kênh mạng xã hội và hoạt động liên hệ/giao dịch trực tuyến của INDUSVINA COMPANY LIMITED.

Ngày có hiệu lực: 01/07/2026.

1. Mục đích ban hành

INDUSVINA ban hành Điều khoản sử dụng nhằm xây dựng môi trường giao tiếp và giao dịch minh bạch – chuyên nghiệp – an toàn – tuân thủ pháp luật.

• Xác định rõ quyền và trách nhiệm của các bên.
• Bảo vệ khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và doanh nghiệp.
• Hạn chế hiểu nhầm trong giao dịch xuyên biên giới.
• Bảo vệ dữ liệu, tài sản trí tuệ và uy tín thương mại.
• Góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng và bền vững.

2. Căn cứ pháp lý

Điều khoản này được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc thương mại quốc tế phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017.
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024.
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14, có hiệu lực từ ngày 01/01/2019.
• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.
• Luật Sở hữu trí tuệ và các văn bản sửa đổi, bổ sung, hướng dẫn thi hành.
• Các quy định về thương mại, xuất nhập khẩu, hải quan, thuế, logistics và tiêu chuẩn kỹ thuật có liên quan.

3. Nguyên tắc pháp lý cốt lõi

4. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trực tuyến và giao tiếp thương mại của INDUSVINA, bao gồm:

• Website chính thức của INDUSVINA.
• Biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá, đăng ký tư vấn.
• Email, tin nhắn, tài liệu và dữ liệu trao đổi điện tử.
• Các kênh mạng xã hội chính thức của INDUSVINA.
• Hoạt động tư vấn, chào hàng, xuất khẩu, cung ứng, thi công, bảo trì và dịch vụ kỹ thuật.

5. Sử dụng website và nền tảng số

Người sử dụng cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, hợp pháp và chính xác.
• Không sử dụng website hoặc kênh số của INDUSVINA cho mục đích gian lận, giả mạo hoặc trái pháp luật.
• Không phát tán mã độc, thư rác, nội dung gây nhầm lẫn hoặc thông tin sai lệch.
• Không mạo danh INDUSVINA, nhân sự INDUSVINA hoặc đối tác của INDUSVINA.
• Không khai thác trái phép dữ liệu, hình ảnh, nội dung, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin thương mại.

6. Giao dịch qua mạng xã hội và nền tảng số của bên thứ ba

INDUSVINA có thể sử dụng các nền tảng số và mạng xã hội trong và ngoài nước để truyền thông, kết nối, tư vấn ban đầu và trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác.

Các nền tảng này có thể bao gồm nhưng không giới hạn: Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Zalo, WhatsApp, WeChat, Messenger, Instagram, Google Business Profile, email, công cụ tìm kiếm, nền tảng quảng cáo, sàn thương mại điện tử, nền tảng hội nghị trực tuyến và các ứng dụng nhắn tin khác.

Các nền tảng nêu trên thuộc quyền quản lý của bên thứ ba và có điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu, tiêu chuẩn cộng đồng, thuật toán hiển thị, chính sách quảng cáo và quy định vận hành riêng.

INDUSVINA không chịu trách nhiệm đối với lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, thay đổi chính sách, hạn chế tài khoản, kiểm duyệt nội dung, thay đổi thuật toán, mất dữ liệu hoặc sự cố phát sinh từ các nền tảng do bên thứ ba quản lý.

7. Giao dịch xuất khẩu và thương mại quốc tế

Thông tin trên website, mạng xã hội hoặc tài liệu giới thiệu chỉ có giá trị tham khảo, quảng bá và kết nối ban đầu.

Đối với giao dịch xuất khẩu, cung ứng hàng hóa, thi công, dịch vụ kỹ thuật hoặc hợp tác quốc tế, quyền và nghĩa vụ cụ thể chỉ phát sinh khi có hợp đồng, đơn hàng, xác nhận thương mại hoặc văn bản thỏa thuận hợp lệ.

• Pháp luật Việt Nam.
• Pháp luật tại quốc gia của khách hàng hoặc đối tác nếu có liên quan.
• Quy định hải quan, xuất nhập khẩu, thuế, kiểm định, tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Incoterms, UCP, CISG hoặc thông lệ thương mại quốc tế nếu được các bên thỏa thuận áp dụng.

8. Báo giá, thông tin kỹ thuật và tài liệu tham khảo

Báo giá, thông số kỹ thuật, hình ảnh, bản vẽ, catalogue, tiến độ dự kiến hoặc nội dung tư vấn chỉ có giá trị tại thời điểm cung cấp và trong phạm vi được nêu rõ.

INDUSVINA có quyền điều chỉnh thông tin khi có thay đổi về giá nguyên vật liệu, tỷ giá ngoại tệ, logistics, thuế phí, chính sách xuất nhập khẩu, điều kiện thị trường hoặc phạm vi công việc.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung thuộc hệ thống INDUSVINA, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, thiết kế, nhận diện thương hiệu, tài liệu kỹ thuật, dữ liệu và mã nguồn, được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ.

Người sử dụng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung của INDUSVINA khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.

10. Bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân

INDUSVINA tôn trọng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người sử dụng.

Thông tin được thu thập có thể bao gồm họ tên, công ty, chức vụ, email, số điện thoại, quốc gia/khu vực, nội dung yêu cầu, thông tin giao dịch hoặc tài liệu do người dùng chủ động cung cấp.

INDUSVINA sử dụng thông tin nhằm phản hồi yêu cầu, tư vấn, lập báo giá, thực hiện hợp đồng, chăm sóc khách hàng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

11. Dữ liệu xuyên biên giới

Do tính chất giao dịch quốc tế, một số dữ liệu có thể được truyền, lưu trữ hoặc xử lý thông qua nền tảng, máy chủ, dịch vụ email, phần mềm quản trị hoặc đối tác kỹ thuật ở ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Khi cung cấp thông tin cho INDUSVINA, người sử dụng hiểu rằng việc xử lý dữ liệu có thể liên quan đến yếu tố xuyên biên giới.

12. Giới hạn trách nhiệm

INDUSVINA luôn nỗ lực bảo đảm thông tin chính xác, cập nhật và hữu ích.

Tuy nhiên, INDUSVINA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

• Việc người sử dụng tự ra quyết định chỉ dựa trên thông tin tham khảo.
• Lỗi kết nối Internet, lỗi máy chủ, lỗi nền tảng bên thứ ba.
• Hành vi tấn công mạng, giả mạo, lừa đảo hoặc truy cập trái phép không do INDUSVINA cố ý gây ra.
• Thay đổi chính sách của mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, nền tảng quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ số.
• Sự kiện bất khả kháng.

13. Trách nhiệm ngoài phạm vi kiểm soát

• Tài khoản mạng xã hội giả mạo.
• Website giả mạo.
• Email hoặc tin nhắn lừa đảo.
• Bên thứ ba sử dụng trái phép tên, hình ảnh, logo hoặc thông tin của INDUSVINA.
• Giao dịch được thực hiện ngoài kênh xác nhận chính thức của INDUSVINA.

Khách hàng và đối tác có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán, ký kết, chuyển hàng hoặc cung cấp tài liệu quan trọng.

14. Tuân thủ xuất khẩu, cấm vận và phòng chống gian lận

Người sử dụng, khách hàng và đối tác cam kết không sử dụng sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc tài liệu của INDUSVINA cho mục đích:

• Vi phạm pháp luật xuất khẩu.
• Trốn thuế, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Gian lận thương mại.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Vi phạm lệnh cấm vận, hạn chế thương mại hoặc quy định kiểm soát hàng hóa đặc biệt.
• Gây nguy hại đến con người, môi trường, an ninh hoặc trật tự xã hội.

INDUSVINA có quyền từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu rủi ro pháp lý, đạo đức, tài chính hoặc tuân thủ quốc tế.

15. Liên kết bên thứ ba

Website hoặc kênh truyền thông của INDUSVINA có thể chứa liên kết đến website, nền tảng hoặc tài liệu của bên thứ ba.

Các liên kết này chỉ nhằm mục đích tham khảo. INDUSVINA không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc giao dịch phát sinh từ bên thứ ba.

16. Ngôn ngữ, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này có thể được thể hiện bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung hoặc ngôn ngữ khác.

Trong trường hợp có sự khác nhau về cách hiểu giữa các bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng, trừ khi hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa các bên quy định khác.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, thiện chí và hợp tác. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi hợp đồng riêng có quy định khác.

17. Hiệu lực từng phần và cập nhật điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

INDUSVINA có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với thay đổi pháp luật, hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản trị hoặc chuẩn mực quốc tế.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc các kênh số của INDUSVINA sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là người sử dụng đồng ý với nội dung sửa đổi.

18. Cam kết của INDUSVINA

INDUSVINA tin rằng kinh doanh bền vững không chỉ dựa trên lợi nhuận, mà còn dựa trên niềm tin, trách nhiệm và sự tuân thủ.

Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, tôn trọng pháp luật, tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối tác và tôn trọng cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu.

Điều khoản sử dụng INDUSVINA – nền tảng cho giao dịch minh bạch, tuân thủ và hợp tác bền vững.

Bài viết liên quan

FAQ – Câu hỏi thường gặp